第88章 保住4a级景区牌子 第2页
制度进行了一次全面的修订，增加了应急预案的详细内容和演练要求。
” 袁洁盈点点头，继续在文件中查找相关的信息。
过了一会儿，她又问道：“那游客投诉处理方面，你们有没有建立有效的反馈机制？对于游客的投诉，是否能够及时、妥善地解决呢？” 张楠连忙接过话茬：“我们建立了专门的游客投诉处理平台，游客可以通过电话、邮件或者景区官方网站进行投诉。
我们会在第一时间对投诉进行登记和分类，然后安排专人负责处理，并在规定的时间内给游客反馈处理结果。
同时，我们还会对投诉情况进行定期分析，总结经验教训，不断改进景区的服务质量。
” 袁洁盈听完后说道：“游客投诉处理是景区服务质量的重要体现，你们要继续保持这种认真负责的态度，不断提高游客的满意度。
” 陆亦琼接话：“请袁组长放心，县委、县政府非常重视这块工作。
我们一定会做得更好。
” 接着，袁洁盈拿着这几年的财务报表，问道：“景区接待人次、经营收入情况如何？” 张楠一愣，随即回答：“前些年，景区的接待人次、经营收入情况不佳，不过我们通过打造了系列新业态、举办活动、宣传营销，景区发生了很大的变化。
这一年来，景区接待游客达到了600万，经营收入也突破了5000万元。
” 袁洁盈肯定地点点头：“超过一个4A级景区的门槛了。
” …… 随着时间的推移，实地评估组和材料审查组都完成了各自的任务。
两个小组的成员们围坐在一起，开始汇总评估的情况。
顾长卫首先发言：“经过实地考察和材料审查，我们对云雾山景区有了一个比较全面的了解。
总体来说，景区在基础设施、业态开发、服务质量等方面都很不错，但也还有提升的空间，希望县委、县政府和景区管理公司继续努力，把景区建设得更好。
” 张国庆、陆亦琼、周天、张楠等人一听，脸上皆露出一丝喜色。
接着，袁洁盈也代表材料审核组作了发言： “在材料审查方面，我们发现景区提供的文件资料比较齐全，但在一些数据的准
” 袁洁盈点点头，继续在文件中查找相关的信息。
过了一会儿，她又问道：“那游客投诉处理方面，你们有没有建立有效的反馈机制？对于游客的投诉，是否能够及时、妥善地解决呢？” 张楠连忙接过话茬：“我们建立了专门的游客投诉处理平台，游客可以通过电话、邮件或者景区官方网站进行投诉。
我们会在第一时间对投诉进行登记和分类，然后安排专人负责处理，并在规定的时间内给游客反馈处理结果。
同时，我们还会对投诉情况进行定期分析，总结经验教训，不断改进景区的服务质量。
” 袁洁盈听完后说道：“游客投诉处理是景区服务质量的重要体现，你们要继续保持这种认真负责的态度，不断提高游客的满意度。
” 陆亦琼接话：“请袁组长放心，县委、县政府非常重视这块工作。
我们一定会做得更好。
” 接着，袁洁盈拿着这几年的财务报表，问道：“景区接待人次、经营收入情况如何？” 张楠一愣，随即回答：“前些年，景区的接待人次、经营收入情况不佳，不过我们通过打造了系列新业态、举办活动、宣传营销，景区发生了很大的变化。
这一年来，景区接待游客达到了600万，经营收入也突破了5000万元。
” 袁洁盈肯定地点点头：“超过一个4A级景区的门槛了。
” …… 随着时间的推移，实地评估组和材料审查组都完成了各自的任务。
两个小组的成员们围坐在一起，开始汇总评估的情况。
顾长卫首先发言：“经过实地考察和材料审查，我们对云雾山景区有了一个比较全面的了解。
总体来说，景区在基础设施、业态开发、服务质量等方面都很不错，但也还有提升的空间，希望县委、县政府和景区管理公司继续努力，把景区建设得更好。
” 张国庆、陆亦琼、周天、张楠等人一听，脸上皆露出一丝喜色。
接着，袁洁盈也代表材料审核组作了发言： “在材料审查方面，我们发现景区提供的文件资料比较齐全，但在一些数据的准