第10章 那江总您反手投诉我怎么办？ 第2页
所以他认为，温时溪没必要过分迁就客人，面对无理要求时就应该直接拒绝。
温时溪当然知道可以申诉，可有时候，客人因为A事件心里不痛快，却随便找个服务态度差的理由来投诉，那你就百口莫辩了。
她抬起头，眼底翻涌着两簇暗潮，声音平直而锋利，每一个字都精准地钉进江获屿的耳中： “那江总教教我，如果我拒绝了喂蜂，您反手投诉我没有服务意识怎么办？发生在客房里，没有证人、没有监控、客人的一面之词，酒店会站在我这边吗？” 房间的空气都在她的认真里凝固，地毯上的阴影随着她挺直的脊背悄然缩紧。
江获屿显然没想到她会这么问，这场对话的重量，正沿着她的目光，沉甸甸地压在他的心上。
他沉默了几秒，语气稍微缓和了一些：“如果你没有过错，酒店当然是站在你这边。
翡丽在获取客户满意度的同时，也不会忽视员工的权益。
” 温时溪的眼神依旧认真，甚至带着一丝倔强：“可现实往往比理论复杂得多。
很多时候，客人只需要一句话，就能让我们的努力白费。
” 温时溪并不指望身居高位的江获屿，能理解她们这些小员工的无奈。
她的笑意并未到达眼底，不过语气又恢复了以往的柔和：“还是谢谢江总的提醒。
我以后会注意的。
” 江获屿原以为是在帮她，可此刻却觉得自己似乎想得有点过于理所当然了。
他张了张嘴，想要说些什么，却发现一时找不到合适的词。
“江总，还需要喂蜂吗？”温时溪的目光带着一丝小心翼翼，落在江获屿脸上。
江获屿朝蜂箱的方向看了一眼，目光沉沉，不知在思考什么。
温时溪也不敢乱动，就站在他身边，安静地候着。
他应该是洗完澡了，身上的“渣男香”没那么浓烈，但依旧隐隐约约地萦绕在她鼻尖。
温时溪忍不住想，大概是腌入味了吧。
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！ 他个子很高，温时溪骨架不算娇小，穿上高跟鞋后差不多一米七，但站在江获屿身边，依然让她有种莫名的渺小感。
不仅是身高上的差距，还有那种无形的气场，以及地位的悬殊。
温时溪垂着眼，目光老是不自觉地往江获屿的光腿飘去。
她赶紧收回视线，心里一阵尴尬：“江总，还有什么需要我帮忙的吗？” 江获屿的思绪被她这么一打断，脸上闪过一丝不耐。
他收回了视线，语气硬邦邦的，“放着吧，我自己来。
你出去吧。
” 听到他这么说，温时溪心里松了一口气，抬手轻轻将落地窗关小了一些。
突然，背后传来“咚”的一声闷响，她转头一看，只见江获屿毫无预兆地倒在了地板上。
温时溪的心瞬间提到了嗓子眼，惊慌失措地跑过去，蹲下身子查看他的情况，探他的鼻息和心跳，“江总！江总！你怎么了？” 她晃着江获屿的肩膀，而他紧闭着双眼，毫无反应，脸色倒是一点都看不出异常。
她的脑子
温时溪当然知道可以申诉，可有时候，客人因为A事件心里不痛快，却随便找个服务态度差的理由来投诉，那你就百口莫辩了。
她抬起头，眼底翻涌着两簇暗潮，声音平直而锋利，每一个字都精准地钉进江获屿的耳中： “那江总教教我，如果我拒绝了喂蜂，您反手投诉我没有服务意识怎么办？发生在客房里，没有证人、没有监控、客人的一面之词，酒店会站在我这边吗？” 房间的空气都在她的认真里凝固，地毯上的阴影随着她挺直的脊背悄然缩紧。
江获屿显然没想到她会这么问，这场对话的重量，正沿着她的目光，沉甸甸地压在他的心上。
他沉默了几秒，语气稍微缓和了一些：“如果你没有过错，酒店当然是站在你这边。
翡丽在获取客户满意度的同时，也不会忽视员工的权益。
” 温时溪的眼神依旧认真，甚至带着一丝倔强：“可现实往往比理论复杂得多。
很多时候，客人只需要一句话，就能让我们的努力白费。
” 温时溪并不指望身居高位的江获屿，能理解她们这些小员工的无奈。
她的笑意并未到达眼底，不过语气又恢复了以往的柔和：“还是谢谢江总的提醒。
我以后会注意的。
” 江获屿原以为是在帮她，可此刻却觉得自己似乎想得有点过于理所当然了。
他张了张嘴，想要说些什么，却发现一时找不到合适的词。
“江总，还需要喂蜂吗？”温时溪的目光带着一丝小心翼翼，落在江获屿脸上。
江获屿朝蜂箱的方向看了一眼，目光沉沉，不知在思考什么。
温时溪也不敢乱动，就站在他身边，安静地候着。
他应该是洗完澡了，身上的“渣男香”没那么浓烈，但依旧隐隐约约地萦绕在她鼻尖。
温时溪忍不住想，大概是腌入味了吧。
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！ 他个子很高，温时溪骨架不算娇小，穿上高跟鞋后差不多一米七，但站在江获屿身边，依然让她有种莫名的渺小感。
不仅是身高上的差距，还有那种无形的气场，以及地位的悬殊。
温时溪垂着眼，目光老是不自觉地往江获屿的光腿飘去。
她赶紧收回视线，心里一阵尴尬：“江总，还有什么需要我帮忙的吗？” 江获屿的思绪被她这么一打断，脸上闪过一丝不耐。
他收回了视线，语气硬邦邦的，“放着吧，我自己来。
你出去吧。
” 听到他这么说，温时溪心里松了一口气，抬手轻轻将落地窗关小了一些。
突然，背后传来“咚”的一声闷响，她转头一看，只见江获屿毫无预兆地倒在了地板上。
温时溪的心瞬间提到了嗓子眼，惊慌失措地跑过去，蹲下身子查看他的情况，探他的鼻息和心跳，“江总！江总！你怎么了？” 她晃着江获屿的肩膀，而他紧闭着双眼，毫无反应，脸色倒是一点都看不出异常。
她的脑子